Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie nähere Informationen bezüglich des Vertragsabschlusses, der Preise, Zahlungsbedingungen, Gewährleistung und Rückgabe, sowie weitere wichtige Vertragsbestandteile.
Stand: Dezember 2016

Für die MULTISOL - SUNSHADE GmbH gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

1. Allgemeines

1.1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen MULTISOL - SUNSHADE GmbH und dem Käufer abgeschlossenen Verträge über die Lieferung von Waren. Sie gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden. Abweichende Bedingungen des Käufers, die MULTISOL - SUNSHADE GmbH nicht ausdrücklich anerkennt, sind für MULTISOL - SUNSHADE GmbH unverbindlich, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.

1.2. Alle Vereinbarungen, die zwischen MULTISOL - SUNSHADE GmbH und dem Käufer im Zusammenhang mit den Vertragsabschlüssen getroffen werden, sind in diesen Bedingungen schriftlich niedergelegt.

1.3. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ergänzende Vereinbarungen und / oder Nebenabreden bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch MULTISOL - SUNSHADE GmbH.

2. Angebot und Vertragsschluss- Zustandekommen des Vertrages

2.1. Die Angebote von MULTISOL - SUNSHADE GmbH sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, dass MULTISOL - SUNSHADE GmbH diese ausdrücklich in schriftlicher Form als verbindlich bezeichnet hat.

2.2. Maßangaben, Gewichte, Abbildungen, Farben, Zeichnungen sowie andere Unterlagen, die zu den unverbindlichen Angeboten von MULTISOL - SUNSHADE GmbH gehören, bleiben im Eigentum von MULTISOL - SUNSHADE GmbH und sind nur annähernd maßgebend, soweit sie nicht von MULTISOL - SUNSHADE GmbH ausdrücklich als verbindlich bezeichnet worden sind.

2.3. Durch Anklicken des Buttons "jetzt kaufen" gibt der Käufer eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt die Auftragsannahme durch MULTISOL - SUNSHADE GmbH dar, sofern kein technisch bedingter Übermittlungsfehler vorliegt. Sollte ein solcher Fehler vorliegen, wird sich MULTISOL - SUNSHADE GmbH unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden mit dem Käufer in Verbindung setzen.

2.4. Änderungen im Design bzw. aufgrund technischer Weiterentwicklungen der Produkte von MULTISOL - SUNSHADE GmbH sind freibleibend jederzeit vorbehalten.

3. Preise

3.1. Die Preise von MULTISOL - SUNSHADE GmbH verstehen sich bei Lieferanschriften innerhalb Deutschlands inklusive Mehrwertsteuer ab Werk, zuzüglich Versandkosten.

3.2. Die Versandkosten werden pro Bestellung erhoben. Umfasst eine Bestellung mehr als eine Lieferadresse, werden Versandkosten pro Lieferadresse erhoben. Hierdurch werden die tatsächlich anfallenden Porti / Frachten sowie teilweise die Kosten für Verpackung abgedeckt. Die Versandkostenbeteiligung und der Aufschlag für die Sperrgut-Lieferung fallen auch dann nur einmal pro Bestellung an, wenn aus technischen Gründen in mehreren Sendungen geliefert wird.

3.3. Die Höhe der Versandkosten sind unter "Versandkosten" im Footer der Internetseite unseres Online-Shops genau definiert und können dort eingesehen werden.

4. Lieferung

4.1. Angaben zu Lieferzeiten können im Footer der Internetseite unter "Lieferzeiten" eingesehen werden.

4.2. Falls MULTISOL - SUNSHADE GmbH schuldhaft eine ausdrücklich vereinbarte Frist nicht einhalten kann oder aus sonstigen Gründen in Verzug gerät, hat der Käufer eine angemessene Nachfrist von mindestens 2 Wochen, beginnend mit dem Zugang des Nachfristsetzungsschreibens zu gewähren. Erst nach fruchtlosem Ablauf dieser Nachfrist ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. MULTISOL - SUNSHADE GmbH ist bemüht, schnellstmöglich die Lieferung auszuführen. Die Wahl der Versandart obliegt nach billigem Ermessen MULTISOL - SUNSHADE GmbH. Die Lieferung durch MULTISOL - SUNSHADE GmbH erfolgt unter dem Vorbehalt, dass MULTISOL - SUNSHADE GmbH selbst richtig und rechtzeitig beliefert wird und die fehlende Verfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten hat. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin ausdrücklich schriftlich, verbindlich zugesagt wurde.

4.3. MULTISOL - SUNSHADE GmbH ist zu Teillieferungen von in einer Bestellung erfassten, getrennt nutzbaren Produkten berechtigt, wobei die dadurch verursachten zusätzlichen Versandkosten dem Käufer nicht belastet werden.

4.4. MULTISOL - SUNSHADE GmbH wird sich bemühen, hinsichtlich Versandart und Versandweg Wünsche und Interessen des Käufers zu berücksichtigen; dadurch bedingte Mehrkosten gehen zu Lasten des Käufers. Wird der Versand auf Wunsch oder aus Verschulden des Käufers verzögert, so lagert MULTISOL - SUNSHADE GmbH die Waren auf Kosten und Gefahr des Käufers ein. In diesem Fall steht die Anzeige der Versandbereitschaft dem Versand gleich. Für die Einlagerung kann MULTISOL - SUNSHADE GmbH eine nach billigem Ermessen übliche Vergütung verlangen.

4.5. MULTISOL - SUNSHADE GmbH haftet dem Käufer bei Lieferverzug nach den gesetzlichen Bestimmungen, wenn der Lieferverzug auf einer von MULTISOL - SUNSHADE GmbH zu vertretenden vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruht. Beruht der Lieferverzug nicht auf einer von MULTISOL - SUNSHADE GmbH zu vertretenden vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Vertragsverletzung, ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

4.6. Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

5. Zahlungsbedingungen

5.1. Unser Angebot richtet sich an den Endverbraucher. Die Lieferung erfolgt per Vorauskasse (abzüglich 3 % Skonto) oder per Paypal.

5.2. Falls nicht anders ausgezeichnet, gelten alle Preise in EURO.

5.3. Aufrechnungsrechte stehen dem Käufer nur zu, wenn seine Gegenanspräche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von MULTISOL - SUNSHADE GmbH anerkannt sind.

6. Gewährleistung/Haftung

6.1. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, gerechnet ab Lieferung, soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden.

6.2. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Ansprüche.

6.3. Liegt ein von MULTISOL - SUNSHADE GmbH zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, kann MULTISOL - SUNSHADE GmbH wahlweise Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung vornehmen. MULTISOL - SUNSHADE GmbH ist berechtigt, die von dem Käufer gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Während der Nacherfüllung sind die Herabsetzung des Kaufpreises oder der Rücktritt vom Vertrag durch den Käufer ausgeschlossen. Eine Nachbesserung gilt mit dem zweiten vergeblichen Versuch als fehlgeschlagen. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder hat MULTISOL - SUNSHADE GmbH die Nacherfüllung insgesamt verweigert, kann der Käufer nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen oder den Rücktritt vom Vertrag erklären. Darüber hinausgehende Ansprüche des Käufers, insbesondere Schadenersatzansprüche wegen entgangenen Gewinns oder wegen sonstiger Vermögensschäden des Käufers sind ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von MULTISOL - SUNSHADE GmbH beruht.

6.4. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei den in unseren Produkten eingesetzten Behängen, wie Folien und Stoffe Farbunterschiede und Transmissions-unterschiede auftreten können. Hierbei handelt es sich nicht um Mängel. Dieses gilt besonders auch für Nachbestellungen, da hier in der Regel andere Chargen zum Einsatz kommen.

7. Widerrufsbelehrung/Rückgaberecht

Verbrauchern steht in Bezug auf gekaufte Waren ein Rückgaberecht entsprechend folgender Belehrung zu:

7.1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, MULTISOL - SUNSHADE GmbH, Feldbergstraße 41, 61389 Schmitten, E-Mail: info@smr-rollo24.de, Tel. 03722/4082707 oder Fax: 03722/4082708 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unter nachstehendem Link erreichbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wichtige gesetzliche Einschränkung des Widerrufsrechts und unser Entgegenkommen:

Das Widerrufs- und Rückgaberecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Wir weisen an dieser Stelle darauf hin, dass es sich bei den von uns in diesem Shop angebotenen Produkten ausschließlich um Waren handelt, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (kundenspezifische Ma�anfertigungen, Behangauswahl, Farbauswahl usw.).

Wir wollen zufriedene Kunden, deshalb räumen wir unseren Kunden ohne einen rechtlichen Anspruch ein befristetes Widerrufsrecht ein um eventuelle Bestell-Fehler zu korrigieren. Die Produktion der bestellten Waren beginnt zwei Werktage (Montag bis Freitag) nach Eingang des Rechnungsbetrags auf unserem Konto. Wir akzeptieren den Widerruf eines Auftrags für kundenspezifische Maßanfertigungen bis zwei Werktage nach dem Eingang des Rechnungsbetrags oder der Sicherstellung des Eingangs auf unserem Konto.

Nach begonnenem Fertigungsprozess der bestellten Ware kann ein Kunde ebenfalls seinen Auftrag widerrufen, er ist aber verpflichtet die uns bereits entstandenen Kosten seines Auftrages zu erstatten. Der Kunde erhält dann den verbliebenen Restbetrag zurück erstattet.

7.2. Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (MULTISOL - SUNSHADE GmbH, Feldbergstraße 41, 61389 Schmitten) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

8. Schlussbestimmungen, Sonstiges

8.1. Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich ausschließlich nach dem in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Recht. Die Anwendung des einheitlichen Gesetzes über den internationalen Kauf beweglicher Sachen sowie das Gesetz über den Abschluss von internationalen Kaufverträgen über bewegliche Sachen ist ausgeschlossen.

8.2. Sollte eine Regelung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bewirkt dies die Wirksamkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen im übrigen nicht. Eine solche Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt und rechtlich zulässig ist.

8.3. Beschwerdeverfahren: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.